תקנון אתר – חנות מקוונת
ברוכים הבאים לחנות המקוונת של חב’ מדפי מוגרבי ופתרונות אחסון בע"מ ח.פ. 515529659) להלן:
“החברה”). תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב בין המשתמש לבין החברה, והוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ופעולה שיעשו על ידך (להלן: ”המשתמש“), כפי שיפורטו בפרק ”שימוש באתר“ שמובא בהמשך.
השימוש באתר ובתכנים המוצגים בו כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. אנא קרא/י תנאים אלה בעיון ובקפידה. אינך חייב/ת להסכים לתנאי שימוש אלו אך אם אינך מסכים/ה להם, הנך נדרש/ת לצאת
מהאתר ולא לעשות בו כל שימוש. כל שימוש באתר מעיד על הסכמתך ואישורך לתנאי שימוש אלו. כותרות הפרקים מובאות לשם התמצאות בלבד, ואין להחשיב אותם בשום צורה בפרשנות תנאי השימוש.
תקנון זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות, יחד עם זאת הוא מיועד לכל המגדרים. האתר מיועד לשימוש למי שמלאו לו 18 שנה ומעלה בלבד.
גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים ו/או שירותים המוצעים בחנות המקוונת, מהווה הסכמתך לקבלת תנאי התקנון. במידה ואינך מסכים/מה לתנאי השימוש, הנך מתבקש/ת שלא לעשות שימוש באתר.
אחריות מפעילי החנות המקוונת מוגבל למוצרים ו/או לשירותים (להלן: ”המוצרים“) אותם היא מספקת אשר מופיעים באתר בלבד.
פרטיות השימוש בחנות המקוונת הנו בהתאם לתקנון השימוש באתר, החברה תעשה שימוש בפרטים מסוימים שלך כמופיע בתקנון זה .
חלק מהשירותים המוצעים באתר ידרשו רישום מוקדם של פרטים מסוימים. לצורך כך, עליך להזין את פרטיך האישיים, דוגמת- שם מלא, מספר תעודת זהות, דרכי התקשרות וכיו“ב. אין חובה למסור
פרטים אלו אך ייתכן כי ללא הפרטים הללו תוגבל הגישה והאפשרות לביצוע פעולות מסוימות באתר. הפרטים שיימסרו על ידך יישמרו במאגרי האתר, והשימוש בהם נעשה בהתאם למדיניות
הפרטיות של האתר.
ביצוע רכישות והזמנות בחנות המקוונת:
החנות המקוונת מאפשרת לך לבצע רכישה של מוצרים בדרך נוחה, מהירה, קלה ובמחיריםאטרקטיביים:
ביצוע רכישות והזמנות בחנות המקוונת תיעשה באמצעות מסירת פרטי תשלום על ידך, לרבות כרטיס חיוב ו/או העברה בנקאית.
החנות המקוונת רשאית לדרוש (מיוזמתה ו/או לפי דרישת גורם האשראי) בכל עת הצגת פרטים נוספים אודותיך, על מנת לאמת את זהותך האמתית, וכי השימוש באמצעי התשלום נעשה באופן חוקי.
החנות רשאית שלא לספק את המוצרים שהוזמנו על ידך ולסיים את המשך שימושך באתר, במידה ותעשה את כל אחד מאלו:
.aמסירת פרטים שגוים.
.bאם נחסם כרטיס האשראי שהזנת למערכת, או הוגבל לשימוש באופן כלשהוא
.cביצוע מעשה או מחדל, הפוגעים או עלולים לפגוע באתר, ו/או בחנות או בצדדים שלישיים כלשהם.
.dבגין הפרת תנאי תקנון זה.
לאחר ביצוע ההזמנה באתר החנות, תיערך בדיקת פעולת הרכישה מול חברות כרטיסי האשראי, ובעקבותיה תישלח הודעה אשר מאשרת או דוחה את התשלום. רק במידה והעיסקה קיבלה את
אישור חברות כרטיסי האשראי, תיחשב העסקה כמאושרת, והחנות תדאג למשלוח הפריטים המוזמנים על ידך.
הזמנה שלא נקלטה במחשבי החנות ו/או האתר, או התקבלה באופן תקול ושאינה מכילה את כל הפרטים הנדרשים בהרשמה לרכישה בחנות, לא תחשב כהזמנה שנתקבלה באתר. מועד קבלת ההזמנה
כפי שנרשם בשרתי החנות הוא המועד הקובע לכל דבר ועניין. החנות ו/או מפעיליה לא יישאו באחריות במישרין ו/או בעקיפין על כל מקרה בו ההזמנה שלך לא התקבלה במערכת (מכל סיבה
שהיא) או כל סוגיה טכנית המונעת ממשתמש לבצע הזמנה.
אספקה, שירות לקוחות ואחריות:
המוצרים שנרכשו בחנות יסופקו לכתובת המוזנת באתר לפי זמני האספקה המפורטים באתר ומוצגים בימי עסקים. על מנת להזין כתובת משלוח שונה, נא לציין זו בעת ההזמנה ו/או על ידי מערכת
שליחת הודעות ”צור קשר“ באתר. המוצרים שנרכשו בחנות המקוונת יסופקו לכתובת בישראל בלבד ו/או לנקודת איסוף בהתאם לפרטים שמסרת בטופס הזמנה, בפרטי המוצר או תואמו עם
בית העסק בעת ההזמנה.
מועד השלמת ביצוע ההזמנה הנו מועד אישור ביצוע ההזמנה על ידך ואישור העסקה והשלמת תהליך התשלום במלואו. מובהר, כי אישור קליטת ההזמנה הוא אישור המתקבל באמצעות הדואר
האלקטרוני שמסרת ובו מצוינים מספר ההזמנה, מספר לקוח, פרטי לקוח וכן פרטי ההזמנה. מובהר, כי על מועד האספקה יחולו סעיפים 28 ו-43 לחוק החוזים (חלק כללי), תשל“ג – 1973 וכן סעיף
18 לחוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה), תשל“א – .1970
בין הסעיפים הנמנים עם הסעיף דלעיל הם בין היתר, אך לא רק:
אספקה והובלה לאזורים מוגבלים מבחינה ביטחונית ו/או מבחינת גישה ו/או מסיבה אובייקטיבית אחרת אשר אינה תלויה בחנות המקוונת.
דמי משלוח המפורטים בפירוט המוצר אינם כוללים הובלה חריגה, לרבות הובלה לקומה גבוהה (קומה ב‘ ומעלה ללא מעלית) ו/או הובלה הדורשת אמצעים מיוחדים וכיו“ב. במקרה זה, החנות המקוונת
תהיה רשאי לגבות תשלום נוסף בגין הובלה חריגה, בהודעה מראש אליך. עיכוב של עד 7 ימי עסקים באספקת המוצר לא יזכה אותך בפיצויים כלשהם . חישוב המועדים כולל ימי עסקים בלבד ימים א‘ – ה‘, לא כולל סופי שבוע וחגי ישראל.
.
התמונות המוצגות בחנות המקוונת נועדו להמחשה בלבד וייתכנו שינויים בין חלקן או כולן, לבין המוצרים בפועל לרבות בגוון ובטקסטורה. התמונות הן רכושו הבלעדי של חברת מוגרבי מדפים ופתרונות
אחסון וחלים עליהם כל חוקי זכויות היוצרים והשימוש ואסור לעשות בהם כל שימוש לכל מטרה, לרבות פרסום במדיות אחרות פיסיות או דיגיטליות.
אחריות על מוצרים, ביטולם והחזרתם תהיה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ“א – 1981 .כל פנייה
תיעשה בכתב בלבד. במקרה של ביטול עסקה, המותרת ע"פ דין, יתבצע הביטול לא יאוחר מ-30 ימים מיום הרכישה, ומותנה
בהצגת חשבונית בגין הרכישה. המוצר יוחזר סגור באריזתו המקורית ללא פגע וכאשר לא נעשה בו שימוש. מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח וכן מוצרים הניתנים להעתקה ושיכפול, החנות לא
תאפשר ביטול רכישה וזיכוי בגין הרכישה. החנות ומפעיליה שומרים את הזכות להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתם הבלעדי, את הפעילות באתר ו/או לבטל הזמנה, לרבות, בכל אחד מהמקרים כדלקמן:
במידה ויתברר שהלקוח ביצע או מבצע פעילות בלתי חוקית באתר.
באם חלה טעות בתום לב באתר, בתיאור המוצר, בתנאי המכירה, במחיר המוצר, ו/או במקרה של טעות הזנת נתונים, בכללם, נתונים שנתקבלו מידי הלקוח ונתוני מכירה.
במידה ונעשתה פעולה בניגוד לתקנון זה, בכללו מצב בו הלקוח אינו עומד בפרעון חוב כלפי החנות.
.במידה וההזמנה בוצעה ללא פרטים מדויקים / מלאים של הלקוח
.במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה, טרור או איבה המונעים, שביתה והשבתה, הכל על פי שיקול
דעת החנות ומפעיליה, לספק את המוצרים המוצעים על ידה.
במקרה של ביטול הזמנה, תישלח הודעה לכתובת הדואר האלקטרוני שהלקוח סיפק בהרשמה. החנות, מפעילי האתר וכל מי מטעמם לא ישאו באחריות ולא יישאו בכל נזק ישיר ו/או עקיף , שייגרם
ללקוח ו/או לצד שלישי בשל ביטול ההזמנה, כאשר יצירת קשר עם הלקוח במשך מספר ימים, באמצעות דרכי ההתקשרות אשר סופקו על ידו בעת ההרשמה לאתר ו/או ביצוע ההזמנה, לא
יתאפשרו.
לפרטים נוספים ולשירות הלקוחות בקשר לפעילות החנות המקוונת ו/או למוצריה, ניתן לפנות בדואר אלקטרוני ישירות אל בית העסק דרך לשונית ”צור קשר“ –נא לוודא כי מתקבל מענה למייל או
לפניותיכם, כמו כן ניתן לפנות בטלפון:
035379989.
שמירת מידע ואבטחתו:
החנות המקוונת מופעלת על ידי חברת קונימבו והיא האחראית הבלעדית לכל נושא אבטחת המידע באתר.
הנך מתבקש/ת לשמור על שם המשתמש והסיסמא בסודיות מוחלטת. שם המשתמש והסיסמא נועדו לשימוש אישי בלבד ואין להעבירו לאף גורם.
החנות המקוונת רשאית לשמור ולעשות שימוש במידע שמסרת, ו/או למוסרו לצדדים שלישיים, ללא פרטים מזהים, לשם ביצוע ניתוח סטטיסטי (לדוגמא בשביל בדיקת כמות המבקרים ופילוח הרגלי
קנייה.( החנות המקוונת רשאית להשתמש ב“עוגיות (cookies” (שיאוחסנו על מחשבך, על מנת לספק לך שירות מהיר וטוב יותר. מובהר, כי אלה לא יכילו כל מידע חסוי.
מוסכם, כי רישומי החנות המקוונת וכל המערכות המפעילות אותה, מהווים רשומה מוסדית בהתאם להגדרתה בפקודת הראיות [נוסח חדש], תשל“א – 1971 ומהוות ראיה חלוטה לנכונות הדברים.
מובהר, כי החנות המקוונת אינה מתחייבת לכך שהשירות באתר יהיה זמין ורציף באופן מלא, בין אם מכוח תקלות ובין אם מכוח הפסקות תחזוקה יזומות. לפיכך, החנות המקוונת לא תישא, בין
במישרין ובין בעקיפין, באחריות כלשהי לכל בעיה טכנית המונעת ממך לבצע ו/או לעדכן הזמנה של מוצר באמצעות החנות המקוונת. יובהר כי אחריות זו היא בלעדית של חברת ”קונימבו“ המחזיקה
את האתר. החנות המקוונת לא תישא בכל אחריות לפעולה שנעשתה בניגוד לחוק. כל דברי פרסום ייעשו בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ“ב-.1982 החנות המקוונת שומרת על פרטיותך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ“א-.1981
התנית שיפוט:
מוסכם, כי סמכות השיפוט המקומית, לרבות סמכות פורום נאות, תהיה בעיר תל-אביב-יפו ולא תהיה לך כל התנגדות לכך
תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א 2010-
* תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א- 2010
בתוקף סמכותי לפי סעיף 14 ו ו 37- לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981- (להלן – החוק),
בהתייעצות עם שר התקשורת, שר התיירות, שר התחבורה, שר הבריאות, שר החינוך, שר המדע,
שר התרבות והספורט ושר האוצר, בהתייעצות עם הממונה ובאישור ועדת הכלכלה של הכנסת אני
מתקין תקנות אלה:
1. בתקנות אלה –
“אריזה מקורית” – חפץ וכל חומר שהוא המשמש את היצרן או היבואן, כעטיפה למוצר
שייצר או ייבא ושאינו מהווה חלק בלתי נפרד מהמוצר ואינו חיוני לצורך השימוש במוצר;
“דמי ביטול” – כהגדרתם בסעיף 14 ה(ד) לחוק;
“טובין” – טובין שהמחיר ששולם בעדם עולה על 50 שקלים חדשים.
2. צרכן רשאי לבטל הסכם בהתאם לפסקאות ( 1) עד ( 7) ובלבד שביטול הסכם לרכישת טובין
יהיה בתנאי שהצרכן יחזירם לעוסק והטובין לא נפגמו ולא נעשה בהם שימוש בידי הצרכן הרוכש;
החזרת הטובין באריזה המקורית תהווה ראיה מספקת לאי-עשיית שימוש בהם –
1) לרכישת טובין או סוגי טובין כאמור בפרטים 1 עד 6 ו 23- לתוספת – בתוך 14 ימים )
6 ו 23- לתוספת, פתיחת האריזה המקורית , מיום שקיבל את הטובין; לגבי פרטים 1 עד 3
כשלעצמה לא תיחשב שימוש או פגימה בטובין, אלא אם כן יוכח אחרת; חיבור הטובין
לחשמל, גז או מים ייחשב לעניין זה שימוש בטובין;
2) לרכישת טובין או סוגי טובין כאמור בפרט 7 לתוספת – מיום הרכישה ועד תום שני )
ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה ובלבד שתווית המחיר על הטובין, אם ישנה, לא הוסרה;
3) לרכישת שירות כאמור בפרט 8 ו 9- לתוספת – בתוך 14 ימים מיום עשיית ההסכם )
ובלבד שהביטול ייעשה 7 ימים שאינם ימי מנוהח לפחות, קודם למועד תחילת השירות;
4) לרכישת שירות כאמור בפרטים 10 עד 19 לתוספת – בתוך 14 ימים מיום עשיית )
העסקה או מיום מסירת חוזה בכתב או מסמך בכתב כאמור בסעיף 13 ג(ג) לחוק, לפי
המאוחר, בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לא ואף אם העסקה היא לתקופה קצובה;
5) לרכישת טובין ושירותים כאמור בפרט 20 לתוספת – לרכישת טובין, בתוך 14 ימים )
מיום שקיבל את הטובין ולרכישת שירות, בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום
מסירת חוזה בכתב או מסמך בכתב כאמור בסעיף 13 ג(ג) לחוק, לפי המאוחר, בין אם הוחל
במתן השירות ובין אם לא ואף אם העסקה היא לתקופה קצובה, ואולם בעסקה שאינה
עסקה מתמשכת כהגדרתה בסעיף 13 ג לחוק, בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה ועד
יומיים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד תחילת השירות;
6) לרכישת טובין כאמור בפרט 21 – בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה ובלבד שטרם )
נרשם על שם הצרכן על פי פקודת התעבורה [נוסח חדש] (להלן – פקודת התעבורה);
7) לרכישת טובין כאמור בפרט 22 – מיום הרכישה ועד תום יומיים שלאחריו שאינם ימי )
מנוחה.
3. (א) ביטל הצרכן את הסכם הרכישה, כאמור בתקנה 2, ישיב העוסק לצרכן, בניכוי דמי
הביטול כאמור בתקנה 5 ובכפוף לתקנות משנה (ב) עד (ה), את מלוא התמורה ששילם או יבטל
את חיובו, ובלבד שהצרכן הציג חשבונית או סרט קופה או פתק החלפה המעידים על עצם ביצוע
העסקה עם העוסק או הוכחה אחרת לגבי עצם ביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם בעדה
ואמצעי התשלום.
(ב) נדרש הצרכן לרכוש טובין לצורך קבלת שירות, זכאי הצרכן להחזירם לעוסק אף אם
נעשה בהם שימוש ובלבד שלא נפגמו והעוסק ישיב לצרכן את כספו.
(ג) בוצעה בבית הצרכן התקנה של טובין המשמש למתן שירות, ישלם הצרכן לעוסק את
עלות ההתקנה בסכום שלא יעלה על 100 שקלים חדשים.
. * פורסמו ק"ת תשע"א מס’ 6927 מיום 14.9.2010 עמ’ 16
הגדרות
ביטול עסקה
החזרת התמורה
